Preguntas frecuentes

¿Cómo hago el pago?

Todos los pagos se realizan contra entrega, ya sea en efectivo o con tarjeta. Todos nuestros precios son en pesos mexicanos.

¿Cúal es la forma de envío?

Todos nuestros envíos tienen un costo extra de $50, sin importar el mínimo de compra. Tenemos envío garantizado de 48 horas a partir de que se realizó el pedido (de suceder algún percance, nos contactaremos contigo). Realizamos envíos a CDMX, Estado de México, Cuernavaca y Puebla.

¿Tienen tienda física?

No, actualmente sólo contamos con servicio en línea.

¿Cómo selecciono un color o modelo?

Si el producto contiene variantes en color y talla, te permitirá seleccionarla, de lo contrario solo te dará la opción de seleccionar una casilla.

¿Puedo modificar mi carrito o dirección después de finalizar mi pedido?

No, no hay manera de modificarlo. Sin embargo, te puedes comunicar a nuestro número de Atención al Cliente para solucionar tu situación.

¿A dónde me llega la confirmación de mi pedido?

Ésta llega al correo electrónico que registraste al momento de realizar tu compra, recuerda verificar que tus datos sean correctos

¿Cómo puedo saber si mi pedido es correcto antes de pagar al repartidor?

Nuestras bolsas de embalaje son transparentes, por lo que te permitirán verificar que tus productos sean los correctos sin necesidad de abrir la bolsa. En la orden de compra se podrá mostrar si hay algún cambio en tu pedido. Recuerda que al momento de que se abre la bolsa ésta se toma como un pedido aceptado.

¿Volverán a traer un producto que aparece como agotado?

No tenemos fechas definidas de resurtido, sin embargo, te recomendamos mantenerte al pendiente de nuestra página, ya que actualizamos productos semanalmente.